面接の途中で「お父さんはどんなお仕事をされているんですか」と聞かれて、言葉に詰まった。あるいは、これから受ける面接で、家族や出身地のことを聞かれたらどうしようと思っている。答えないと失礼になるのか、答えたら何かに使われるのか、判断がつかずにいます。
この記事を読み終えると、厚生労働省が「応募者の適性・能力と関係のない事項」として示している14の事項の一覧と、面接で聞かれたときの返し方の手順、聞かれたあとに相談できる先が手元に残ります。
先に、この記事の立場を書いておきます。この記事は、質問した企業を責めるためのものではありません。聞かれたときに、慌てずに自分で対応を選べるようにするためのものです。制度の説明は、厚生労働省のページで確かめたことだけを書き、末尾の参考欄に出どころと確かめた日を載せています。
この記事の結論
厚生労働省は、本籍や家族のこと、思想・信条にかかわることなど、応募者の適性・能力と関係のない事項を、企業が応募書類や面接で把握しないよう示しています。
聞かれたときの返し方は、意図を確かめる・仕事との関係に置き換える・答えを控える、の三つから自分で選びます。
聞かれた内容は当日のうちに記録し、必要ならハローワークか都道府県労働局に相談します。
厚生労働省が示す「公正な採用選考」
厚生労働省は「公正な採用選考の基本」というページで、採用選考の基本的な考え方を二つ挙げています。応募者の基本的人権を尊重すること、そして、応募者の適性・能力に基づいた基準で行うことです。
同じページは、家族や生活環境のような、適性・能力と関係のない事項を、応募用紙に書かせたり面接で質問したりして把握しないようにすることが重要だ、としています。理由として挙げているのは、採用の基準にしないつもりでも、把握すれば結果として採否の決定に影響を与えてしまい、就職差別につながるおそれがある、ということです。
個人情報の面からも、同じページは、職業安定法第5条の5と平成11年の告示第141号により、社会的差別の原因となるおそれのある個人情報などの収集は、原則として認められないと説明しています。
この記事で言う「答えなくていい質問」
厚生労働省が、応募者の適性・能力と関係がなく、企業が把握しないよう示している事項に当たる質問のことです。厚生労働省の示し方は、企業に向けて「把握しないように」というものです。聞かれたときに答えるかどうかは、自分で決めます。
就職差別につながるおそれがある14事項
厚生労働省の公正採用選考特設サイトは、就職差別につながるおそれがある事項を、三つのまとまりで14挙げています。サイトには、これらに限られるわけではない、とも書かれています。
本人に責任のない事項（4つ）
本籍・出生地に関すること。家族に関すること（職業・続柄・健康・病歴・地位・学歴・収入・資産など）。住宅状況に関すること（間取り・部屋数・住宅の種類・近隣の施設など）。生活環境・家庭環境などに関すること。
本籍が書かれた住民票の写しや、戸籍謄本（抄本）を出させることも、この中に入るとされています。
本来自由であるべき事項（思想・信条にかかわること。7つ）
宗教に関すること。支持政党に関すること。人生観・生活信条などに関すること。尊敬する人物に関すること。思想に関すること。労働組合（加入状況や活動歴など）、学生運動などの社会運動に関すること。購読新聞・雑誌・愛読書などに関すること。
「尊敬する人物」と「愛読書」も、この一覧に入っています。面接の準備で答えを用意している人もいるかもしれませんが、厚生労働省は、企業がこれらを把握しないよう示している、という点を知っておいてください。
採用選考の方法（3つ）
身元調査などの実施。本人の適性・能力に関係ない事項を含んだ応募書類の使用。合理的・客観的に必要性が認められない採用選考時の健康診断の実施。
このほか、厚生労働省の「公正な採用選考の基本」は、出自、障害、難病の有無、性的マイノリティなど、特定の人を排除しないことが必要だとしています。
面接では、どんな形で聞かれうるか
厚生労働省の求職者向けのページは、不適切な質問や指示の例として、次のようなものを挙げています。「ご家族のお仕事について教えてください」「大きな家にお住まいのようですが、働く必要があるのですか」「先日行われた選挙には行きましたか」「あなたの購読新聞や愛読書があれば教えてください」「次の面接に進む前に、戸籍謄本を提出してください」。
同じページによると、令和6年度にハローワークで把握した、応募者から「本人の適性・能力以外の事項を把握された」という指摘854件のうち、「家族に関すること」の質問が多くを占めています。
厚生労働省の事業主向けのQ&Aは、採用の基準にしないつもりでも、話の流れの中でうっかり尋ねた事柄や、応募者の気持ちをやわらげようとして聞いた事柄の中に、こうした事項が含まれることがある、と書いています。雑談のように聞かれることもある、と考えておくと、その場で慌てずに済みます。
聞かれたときの返し方
聞かれたときにどう返すかは、自分で選びます。ここでは三つの返し方を、穏やかなものから順に挙げます。どれを選んでも、相手を責める言い方はしません。
意図を確かめる
「どのような点をお知りになりたいか、伺ってもよろしいでしょうか」と尋ねます。たとえば家族のことを聞いた理由が、転勤や勤務の時間にかかわる確認だった場合は、その確認に必要なことだけを、自分のこととして答えられます。
仕事との関係に置き換える
「家族のことではなく、私自身が入社して取り組みたいことをお話ししてもよろしいでしょうか」のように、話を自分の適性や仕事のことに戻します。
答えを控える
「申し訳ありませんが、その質問へのお答えは控えさせていただけますか」と伝えます。理由を長く説明する必要はありません。
慌てた返し方の例（架空）
「え、父ですか……。父は、その、普通の会社員で……すみません、詳しくは分からないです」
落ち着いた返し方の例（架空）
「どのような点をお知りになりたいか、伺ってもよろしいでしょうか。勤務地や働き方についてのご確認でしたら、私自身の希望をお話しします」
→ 落ち着いた返し方は、質問を否定せずに、答える中身を自分のことに戻しています。家族の情報を出さずに、面接を続けられます。
答えを控えたことが選考でどう扱われるかは、外からは分かりません。この記事でも、どの返し方が有利かは書けません。厚生労働省は、本人の適性や能力に関係のない事項によって採否が決定されないよう、事業主への周知・啓発を行っている、としています。
編集部から
返し方は、当日その場で考えるより、一文を前日に決めておくほうが言えます。三つのうちどれを使うかを一つ選び、声に出して一度言っておいてください。面接対策150問で答えの練習をするときに、あわせて練習できます。
聞かれたあとにやること
聞かれた内容は、面接の当日のうちに記録します。日がたつと、質問の言葉が思い出せなくなるからです。
当日のうちに記録すること0 / 5 完了
厚生労働省は、こうした質問があった場合や、分からない点がある場合は、最寄りのハローワーク（公共職業安定所）または都道府県労働局に問い合わせるよう案内しています。記録があれば、相談するときにそのまま伝えられます。
応募書類とエントリーシートでも同じ
厚生労働省の求職者向けのQ&Aは、面接での質問に限らず、応募用紙やエントリーシート（インターネットの応募の入力画面を含む）の記入項目も、同じように扱っています。家族の職業や本籍を書く欄があれば、面接で聞かれたときと同じように、ハローワークに相談できます。
応募用紙について、厚生労働省は、大学などを卒業予定の人には「新規大学等卒業予定者用標準的事項の参考例」か「厚生労働省履歴書様式例」を、新卒以外の応募者には「厚生労働省履歴書様式例」を推奨しています。履歴書の用紙を自分で用意するときは、この様式例を使えます。
よくある質問
「尊敬する人物」を聞かれました。答えてはいけないのですか？
厚生労働省は、尊敬する人物に関することを、本来自由であるべき事項（思想・信条にかかわること）として、企業が把握しないよう示しています。示し方は企業に向けたもので、答えるかどうかは自分で決めます。答えを控える場合は、短く丁寧に伝えます。
答えを控えたら、不合格になりませんか？
選考でどう扱われるかは、外からは分かりません。厚生労働省は、本人の適性や能力に関係のない事項によって採否が決定されないよう、事業主への周知・啓発を行っています。聞かれたことは記録し、必要ならハローワークか都道府県労働局に相談します。
エントリーシートに、家族の職業を書く欄がありました。
厚生労働省の求職者向けのQ&Aは、面接の質問に限らず、応募用紙やエントリーシートの記入項目も同じように扱っています。分からない点は、お近くのハローワークに相談できます。
転職（中途採用）の面接でも、同じ考え方ですか？
厚生労働省の「公正な採用選考の基本」は、新卒に限らない採用選考の考え方として書かれています。応募用紙についても、新卒以外の応募者には「厚生労働省履歴書様式例」を推奨しています。
参考にした公的資料
制度・日程・法律についての説明は、次の公的機関のページで確かめたものだけを書いています。確かめた日も添えています。
厚生労働省「公正な採用選考の基本」
https://www.mhlw.go.jp/
厚生労働省 公正採用選考特設サイト「求職者の皆様へ」
https://kouseisaiyou.mhlw.go.jp/
厚生労働省 公正採用選考特設サイト「よくある質問」
https://kouseisaiyou.mhlw.go.jp/
返し方を一文決めたら、ほかの質問の準備に戻ります。面接の日の動き方と、段階ごとの準備の記事も、続けて読める記事として並べておきます。
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