転職先から内定の電話が来て、「返事は〇日までにお願いします」と言われました。条件の説明は口頭で聞いただけで、書面はまだ届いていません。ほかに結果待ちの会社があり、いまの勤め先には何も伝えていません。承諾するか、待ってもらうか、断るかを、どの順に決めるのかが分かりません。
この記事を読み終えると、返事の前に確かめることの一覧が手元に残ります。保留をお願いする文と、承諾・辞退の連絡の文の例も残ります。在職中の人が、退職を申し出る順番も確かめられます。
先に、この記事の立場を書いておきます。保留が通るかや、辞退で問題が起きるかは、会社と事情で変わるので、結果は約束せず、年収の交渉も扱いません。法律上の扱いは厚生労働省のQ&Aで確かめた範囲だけを書き、例はすべて架空です。
この記事の結論
内定の連絡を受けたら、その場では返事をせず、返事の期限・方法・連絡先を聞いて控えます。
承諾の前に、労働条件を書面で受け取って確かめます。保留も辞退も、期限より前に直接伝えます。
在職中の人は、承諾して入社日が決まってから、いまの勤め先に退職を申し出ます。
連絡を受けたときに聞くこと
内定の連絡は、電話で来ることがあります。この記事では、その場では答えず、あとで答えるために必要なことを聞き取る順番にしています。聞いたことは、通話のあとすぐにメモに残します。
連絡を受けたときに聞くこと0 / 5 完了
返事の期限に法律上の決まりがあるかは、確かめた資料に書かれていないので、この記事では扱いません。期限は、会社の案内で確かめます。
その場で答える例（架空）
ありがとうございます。じゃあ、お受けします。
あとで答える例（架空）
連絡をいただき、ありがとうございます。内容を確かめて、〇月〇日の〇時までに返事をします。条件を書いた書面を、メールで送っていただけますか。
→ あとで答える例は、返事の日と、書面の依頼を、先に伝えています。
内定の返事が持つ意味
厚生労働省の「確かめよう労働条件」のQ&Aによると、採用内定に法的な定義はなく、形もさまざまです。一般には、始期と解約権の留保を付けて労働契約を結んだ状態を指すと考えられる、と説明されています。
内定の段階で労働契約が成立していると認められるなら、辞退も一方的な契約の破棄になりうる、とされています。ただし、働くことを強制はできないので、問題になりうるのは損害賠償までだと、同じQ&Aは書いています。
内々定は、同じQ&Aによると、内定に比べて、契約を結んだという認識には至っていないと考えられます。ただし、会社からの拘束の度合いが強ければ、内定と認められることもあるとされています。内々定か内定かは、受け取った書面と会社の説明で確かめます。
こうした扱いがあるので、承諾の返事は、条件を確かめてから出すものとして進めます。新卒の内定の承諾と辞退は、学生向けの公的資料も使って、内定承諾と内定辞退の伝え方の記事に書きました。この記事は、転職向けです。
承諾の前に、労働条件を書面で確かめる
厚生労働省のQ&Aは、会社が書面で示すものとして、契約の期間、働く場所、仕事、時間と休日、賃金、退職を挙げています。労働者が希望すれば、電子メールなどで送ることも認められています。その場合は、記録を出力して書面にできる形であることが条件です。
書面の読み方と、確かめる項目の一覧は、内定後に確かめる労働条件の記事にまとめています。ここでは、返事の前に何をするかだけを順に書きます。
書面を頼む連絡を受けたとき
電話で説明を聞いただけなら、労働条件を書いた書面かメールを送ってもらえるかを尋ねます。
求人票と面接のメモを並べる書面を受け取ったら
応募したときの求人票と、面接で聞いたことのメモを、書面の横に置いて読み比べます。食い違うところに印を付けます。
食い違いを尋ねる返事の前
印を付けた点を、連絡をくれた担当者に尋ねます。給与の内訳、勤務地と業務の変更の範囲、休日、入社日などです。答えが書面と違うときは、書面に反映してもらえるかも尋ねます。
返事の日を決める尋ねたあと
答えが返ってくる日を見込んで、返事の日を決めます。期限に間に合わないと分かったら、次の章のように保留をお願いします。
保留をお願いするときの伝え方
保留は、返事の期限を延ばしてほしいと頼むことです。応じてもらえるかは会社が決めるので、頼む前に、期限までに答える場合の自分の答えも考えておきます。
理由を一つ決める頼む前
条件の確認への回答を待っている、ほかの選考の結果を待っている、など、事実のとおりの理由を一つ選びます。作った理由は伝えません。
希望の日を一つ決める頼む前
「いつまで待ってほしいか」を、日付で決めます。日付がないと、相手が予定を立てにくくなります。
期限より前に連絡する期限の前
期限の日になって頼むと、相手が調整する時間がありません。分かった時点で、早めに連絡します。
電話で伝え、メールで残す連絡のとき
電話で理由と希望の日を伝え、同じ内容をメールでも送ります。返事をもらった日付と、言われたことを控えます。
伝わりにくい頼み方の例（架空）
ちょっと考える時間をください。
伝わる頼み方の例（架空）
内定の件で連絡しました。ほかに〇月〇日に結果が出る選考があり、返事を〇月〇日までお待ちいただくことは可能でしょうか。あわせて、書面の〇〇の点の回答もお願いします。
→ 伝わる例は、理由と、待ってほしい日付と、確かめたい点が入っています。
面接では、他社の選考状況や、内定が出たら入社するかを聞かれることがあります。このサイトの面接対策150問では、Q118（他社の選考状況）とQ119（入社の意思）が該当します。答えを手元に残すと、保留の理由が面接で話したこととずれないか、見比べられます。
応じてもらえない場合は、期限までに、承諾か辞退かを自分で決めます。決める材料は、書面の条件と、自分の譲れない条件の一覧です。
承諾と辞退の連絡
承諾を伝える
承諾は、期限より前に、案内された方法で伝えます。承諾書や誓約書を求められたら、書かれた内容を読んでから署名します。Q&Aの説明は、取消事由が内定通知書や誓約書に書かれている場合を前提にしているので、その欄も読みます。
承諾を伝える文の例（架空）です。「内定のお申し出をお受けします。入社日は〇月〇日と理解しています。提出する書類と、その期限を教えてください。」
辞退を伝える
厚生労働省のQ&Aは、内定者側からの辞退は基本的に問題ないとしています。そのうえで、信義則に反する辞退は、損害賠償を求められうるので、誠実と言えるかを考えておくよう書いています。内々定の辞退は、職業選択の自由があるので、違法になる場合は考えにくい、とも書かれています。
連絡の方法と相手を確かめる決めたあと
案内に連絡の方法が書かれていれば、それに従います。書かれていなければ、連絡をくれた担当者に電話で伝えます。
電話で伝える期限の前
辞退すること、理由を一言、お礼の順で、短く伝えます。理由を詳しく話す必要はありません。考え直してほしいと言われたときは、迷いがなければ、辞退の意思を丁寧に繰り返します。
メールで残す電話のあと
電話で伝えた内容を、同じ日のうちにメールで送ります。日付と相手を控えます。
伝わりにくい辞退の例（架空）
いろいろ考えたのですが、ちょっと難しいかなと思っていまして……。
伝わる辞退の例（架空）
内定の件で、お返事のために連絡しました。検討の結果、辞退させていただくことにしました。選考で時間を取っていただいたことに、お礼を申し上げます。
→ 伝わる例は、辞退の意思、理由の扱い、お礼が、最初の数文に入っています。迷っているような言い方だと、考え直す話し合いから始まります。
エージェントなどを通して応募した場合は、案内された連絡先にも伝えます。仕組みは、転職エージェントの仕組みと使い方の記事にまとめています。
在職中の人は、退職の申し出との順番を見る
承諾の前に退職を申し出ると、条件を確かめきれないまま、いまの職を終える日が決まってしまいます。そのため、条件を書面で確かめて承諾し、入社日が決まってから、退職を申し出る順番にします。転職の流れ全体は、在職中の転職活動の進め方の記事にあります。
返事の期限や保留の日を決めるときは、入社日から逆算します。厚生労働省のページによると、期間の定めのない雇用は、申し出から原則2週間で終わります（民法第627条第1項）。就業規則に退職の手続きが書かれていることがあるので、それも確かめるよう、同じページは勧めています。
引き継ぎの日数、残っている年次有給休暇、入社日を並べて、退職を申し出る日を決めます。申し出の方法と、退職のあとの手続きは、退職の伝え方と手続きの記事にまとめています。
返事を出す前に確かめること0 / 7 完了
編集部から
返事の連絡をしたら、その日時と、話した相手と、言われたことを控えてください。書面の確認や期限の行き違いが起きたときに、日付から順に振り返れます。
よくある質問
内定を承諾したあとで、辞退できますか？
厚生労働省のQ&Aは、内定で契約が成立していると認められるなら、労働者から一方的にやめると契約違反になりかねないとしています。事由によっては、損害賠償を求められることもあるとしています。一方で、労働者の意思に反して働くことを義務づけることはできないとも書いています。個別の事情は、確かめよう労働条件のページにある個別相談の案内で確かめられます。
保留をお願いするのは失礼ですか？
失礼かどうかを判断する公的な資料は、確かめられなかったので、この記事では判断を書きません。応じてもらえるかは会社が決めるので、理由と希望の日を添えて、期限より前に頼む手順だけを書いています。
返事の期限は、何日までと決まっていますか？
期限に法律上の決まりがあるかは、確かめた資料に書かれていませんでした。期限は会社の案内で確かめます。延ばしたいときは、期限より前に保留をお願いします。
辞退は、メールだけで伝えてもいいですか？
会社の案内に連絡の方法が書かれていれば、それに従います。書かれていなければ、この記事では、電話で伝えたうえでメールでも残す順番にしています。
参考にした公的資料
制度・日程・法律についての説明は、次の公的機関のページで確かめたものだけを書いています。確かめた日も添えています。
厚生労働省「確かめよう労働条件」Q&A「採用の内定・内々定について、取消や辞退する場合の注意点」
https://www.check-roudou.mhlw.go.jp/
厚生労働省「確かめよう労働条件」Q&A「採用時にはどのような労働条件が明示されるのでしょうか？」
https://www.check-roudou.mhlw.go.jp/
厚生労働省「確かめよう労働条件」退職、解雇、雇止めなど
https://www.check-roudou.mhlw.go.jp/
退職の申し出と手続きの記事、労働条件の確かめ方の記事、新卒の内定の記事を並べておきます。
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退職の伝え方と手続き｜申し出から、離職票・雇用保険・健康保険・年金の期限まで
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